Boudey
Benoit
Boudey
Benoit
Intervenir pour dénouer les crises. Quand le dialogue est rompu, l’intervention d’un tiers neutre permet de restaurer les conditions de la coopération.
Repérer les nœuds conflictuels, les non-dits et les dysfonctionnements structurels.
Rétablir des canaux de communication sains et respectueux entre les membres.
Transformer l’énergie du conflit en moteur de changement pour l’équipe.
Contrairement à l’APP qui s’inscrit dans la durée, la régulation est souvent déclenchée par un besoin ponctuel ou une crise :
Conflits interpersonnels persistants
Changement de direction difficile
Fusion d'équipes ou de services
Usure et démotivation collective
Climat de défiance
Une intervention de régulation ne s’arrête pas à la fin de la séance. Elle donne lieu à :
Un bilan écrit (respectant l'anonymat) reprenant les axes de travail dégagés.
Des préconisations pour l'organisation et le management.
Une séance de suivi à M+3 ou M+6 pour évaluer les changements.
